ToTu! Renata Gałka
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Szkołę Językową ToTu! Renata Gałka z siedzibą przy ul. Krzysztofa Komedy-Trzcińskiego 12, 58-506 Jelenia Góra, NIP: 6112164744, REGON: 231185466.
Kontakt ze Szkołą możliwy jest pod adresem e-mail: sekretariat.totu@gmail.com lub telefonicznie: +48 533 664 928.
Regulamin obowiązuje od dnia 02.04.2026 r.
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Szkoła - Szkoła Językowa ToTu! Renata Gałka.
Zajęcia - zajęcia dydaktyczne prowadzone przez Szkołę w formie stacjonarnej lub zdalnej.
Kursant - osoba fizyczna uczestnicząca w Zajęciach.
Kursant Nieletni - osoba małoletnia uczestnicząca w Zajęciach, za którą odpowiada Opiekun Prawny.
Opiekun Prawny - osoba fizyczna posiadająca pełnię praw rodzicielskich nad Kursantem Nieletnim, zawierająca umowę ze Szkołą w jego imieniu.
Umowa - umowa o udział w kursie językowym zawarta między Szkołą a Kursantem lub jego Opiekunem Prawnym.
Kurs - zajęcia dydaktyczne prowadzone przez Szkołę w formie stacjonarnej lub zdalnej - online.
Zajęcia - lekcje prowadzone w ramach Kursu, w grupach lub indywidualnie.
Grupa - zajęcia grupowe w grupie 4-11 Uczestników.
Kursy grupowe - zajęcia odbywające się w Grupie lub Grupie VIP.
Konto Uczestnika - konto utworzone podczas procedury zapisu, na platformie eduSky, które umożliwia m.in. weryfikację przerabianego w trakcie zajęć materiału, sprawdzanie zadań domowych, śledzenie tematów zajęć, wyników testów, harmonogram zajęć i płatności oraz dostęp do materiałów, które są tam umieszczane również w przypadku nieobecności Uczestnika.
Platforma - platforma EduNect będąca integralną częścią Kursu, który prowadzony jest na bazie podręczników NGL lub platforma Plac Zabaw, Saavy Quest, albo HomeworkSite w przypadku kursów metodami Teddie Eddie, służąca do odrabiania zadań domowych oraz do pracy własnej Kursantów.
Zapisy na Kursy odbywają się poprzez formularz zgłoszeniowy udostępniony w systemie eduSky.
W celu zawarcia Umowy konieczne jest podanie danych osobowych Kursanta lub/i Opiekuna Prawnego.
W przypadku Zajęć prowadzonych dla osób nieletnich,w ich imieniu umowę o uczestnictwo Kursanta Nieletniego ze Szkołą w kursie językowym zawiera ich o Opiekun Prawny.
Szkoła zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia w przypadku braku miejsc w danej grupie.
Umowa zostaje zawarta w momencie jej podpisania przez Strony oraz akceptacji Regulaminu.
W Zajęciach mogą brać udział wyłącznie Kursanci, którzy zawarli ze Szkołą umowę o uczestnictwo Kursanta w kursie językowym.
W celu zawarcia Umowy, konieczne jest posiadanie przez Opiekuna:
aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
aktywnego konta poczty elektronicznej,
aktywnego numeru telefonu z możliwością odbioru wiadomości tekstowych,
dostępu do sieci Internet.
Zajęcia są usługą płatną.
Kursant lub Opiekun zobowiązany jest do terminowego opłacania Zajęć, zgodnie z harmonogramem płatności ustalonym indywidualnie podczas podpisywania Umowy.
Płatności za kurs należy dokonywać na konto nr 66 1090 2398 0000 0006 0816 4920.
Rabaty i promocje stosowane są zgodnie z aktualnym Regulaminem promocji.
W przypadku wcześniejszego rozwiązania Umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, rabaty przyznane na podstawie promocji mogą zostać anulowane.
W ramach Kursu mogą wystąpić opłaty dodatkowe, np.:
za materiały edukacyjne (podręczniki, kserokopie),
za udział w egzaminach językowych,
za certyfikaty i zaświadczenia wydawane na życzenie Klienta.
Wysokość tych opłat będzie każdorazowo podana Klientom z wyprzedzeniem i wymaga ich akceptacji.
Zajęcia odbywają się:
stacjonarnie w siedzibach Szkoły: ul. Komedy-Trzcińskiego 12 oraz ul. Sygietyńskiego 17/2, Jelenia Góra;
zdalnie – w szczególnych przypadkach, np. w przypadku siły wyższej, zgodnie z §6.
Dokładna lokalizacja Zajęć podana jest w Umowie.
Szkoła odpowiada za bezpieczeństwo Kursantów Nieletnich tylko w czasie trwania Zajęć.
Opiekunowie są odpowiedzialni za bezpieczeństwo Kursantów Nieletnich przed i po zajęciach. Szkoła nie zapewnia nadzoru nad Kursantami Nieletnimi przed rozpoczęciem Zajęć. Opiekun Prawny lub faktyczny Kursanta Nieletniego powinien zapewnić Kursantowi Nieletniemu opiekę do momentu rozpoczęcia Zajęć. Opiekun Prawny lub faktyczny Kursanta Nieletniego powinien odebrać Kursanta Nieletniego w chwili zakończenia Zajęć i opuszczenia sali przez Kursanta Nieletniego.
Za bezpieczeństwo w drodze na zajęcia i w drodze powrotnej jak również podczas oczekiwania na Zajęcia odpowiedzialność ponoszą Opiekunowie Prawni Kursantów Nieletnich lub opiekunowie faktyczni. Wyjątek stanowi sytuacja, w której Kursanci Nieletni są przyprowadzani na zajęcia przez pracownika Szkoły. Wówczas odpowiedzialność za bezpieczeństwo w drodze na zajęcia ponosi Szkoła.
Kursanci oraz Kursanci Nieletni poruszając się po budynku Szkoły nie mogą podejmować zachowań, które mogłyby narazić ich lub innych Kursantów lub Kursantów Nieletnich na niebezpieczeństwo.
W trakcie trwania Kursu Zajęcia mogą prowadzić różni nauczyciele.
Integralną częścią Kursu jest praca własna Uczestnika oraz odrabianie zajęć na dedykowanej Kursowi Platformie
Kursant oraz Kursant Nieletni ma obowiązek przestrzegania przepisów BHP w czasie przebywania na terenie budynku, w którym odbywają Zajęcia prowadzone w ramach kursu. W szczególności Kursanci oraz Kursanci Nieletni nie mogą:
nosić elementów ubioru lub rzeczy osobistych, które mogą zranić innych uczestników kursu,
uczestniczyć w Zajęciach będąc chorymi na choroby zakaźne, którymi inni uczestnicy kursu mogą zarazić się przez samo przebywanie obok osoby chorej,
ustawiać przedmiotów należących do siebie, innych uczestników kursu lub Szkoły w sposób stwarzający zagrożenie dla siebie lub innych uczestników kursu.
Kursanci Nieletni przebywający na terenie szkoły są zobowiązani wykonywać polecenia osób odpowiedzialnych za ich bezpieczeństwo. Opuszczenie przez Kursanta Nieletniego pomieszczenia, w którym odbywają się Zajęcia, podczas trwania Zajęć możliwe jest jedynie po uzyskaniu zgody osoby odpowiedzialnej za jego bezpieczeństwo.
Kursant ponosi materialną odpowiedzialność za dokonane przez siebie szkody i zniszczenia mienia Szkoły oraz mienia innych uczestników kursu. Opiekun Prawny ponosi materialną odpowiedzialność za dokonane przez Kursanta Nieletniego szkody i zniszczenia mienia Szkoły oraz mienia innych uczestników kursu.
W budynku Szkoły obowiązuje zakaz palenia, spożywania alkoholu i innych środków odurzających. Zabronione jest również przebywanie na terenie Szkoły w stanie pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
Bez pisemnej zgody Szkoły uczestnikom kursu nie wolno nagrywać dźwięku ani obrazu podczas Zajęć.
W przypadku konieczności zmiany terminu lub godziny zajęć z przyczyn organizacyjnych, Szkoła poinformuje o tym Kursantów z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, telefonicznie lub mailowo.
Szkoła zastrzega sobie prawo do łączenia grup lub przenoszenia Kursantów do innej grupy w przypadku zmniejszenia liczby Kursantów Jeśli nowe terminy zajęć nie będą Kursantowi pasować, to ma on prawo do wypowiedzenia w trybie natychmiastowym Umowy. W tym wypadku nastąpi proporcjonalne rozliczenie odbytych zajęć i albo zostanie zwrócona nadpłata, albo osoba, która podpisała umowę dokona dopłaty za odbyte zajęcia.
Jeśli w trakcie trwania roku szkolnego Uczestnik zajęć grupowych będzie mieć trudności lub poziom będzie za niski, Szkoła ma prawo zaproponować zmianę grupy lub przejście na Zajęcia Indywidualne.
Jeśli nowe terminy zajęć nie będą Kursantowi pasować, to ma on prawo do wypowiedzenia w trybie natychmiastowym Umowy. W tym wypadku nastąpi proporcjonalne rozliczenie odbytych zajęć i albo zostanie zwrócona nadpłata, albo osoba, która podpisała umowę dokona dopłaty za odbyte zajęcia.
Klient zobowiązuje się do poinformowania Szkoły przed rozpoczęciem Kursu o wszelkich problemach zdrowotnych Kursanta, które mogą mieć znaczenie dla uczestnictwa w Kursie, m. in. o orzeczeniach, trudnościach wychowawczych, spektrach, a także o rodzajach produktów, na które uczulony jest Kursant.
Szkoła może odmówić dalszego świadczenia usług w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Uczestnika, w tym m.in. niedotrzymywania terminów płatności czy zachowania Uczestnika wykraczającego poza zasady współżycia społecznego i niezgodnego z dobrymi obyczajami, m. in. skutkującego brakiem możliwości prowadzenia Zajęć.
Szkoła ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Kursant rodzic lub Opiekun prawny Kursanta Nieletniego dopuści się działań, które w sposób rażący naruszają dobre imię Szkoły, bezpieczeństwo Uczestników lub w istotny sposób utrudniają prowadzenie Zajęć, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania takich działań.
W przypadku, gdy prowadzenie Kursu w formie Spotkań będzie (formalnie lub faktycznie) niemożliwe ze względu na wystąpienie okoliczności niezależnych od Szkoły i pozostających poza jakąkolwiek kontrolą Szkoły (dalej „Siła Wyższa”), wówczas Szkoła uprawniona jest do odwołania Spotkań i prowadzenia Kursu w formie zdalnej (dalej: „Nauczanie Zdalne”) aż do ustania Siły Wyższej. Szkoła może zadecydować o wydłużeniu okresu Nauczania Zdalnego, jeśli uzna to za właściwe ze względu bezpieczeństwa Kursantów.
Nauczanie Zdalne może odbywać się poprzez:
prowadzenie przez lektora zajęć online z wykorzystaniem ogólnodostępnych platform do wideokonferencji i spotkań online (dalej: „Lekcje Online”);
udostępnienie nagrań zajęć prowadzonych przez lektora (dalej: „Lekcje Video”).
W ramach Nauczania Zdalnego każde Spotkanie, które zostało odwołane zostanie zastąpione przez Lekcję Online lub Lekcję Video.
Łączny czas trwania Lekcji Online oraz Lekcji Video będzie nie krótszy niż czas trwania Spotkań.
Szkoła prowadzi Nauczanie Zdalne w ramach danego tygodnia w jednej z następujących konfiguracji:
1 Lekcja Online + 1 Lekcja Video;
2 Lekcje Online;
Zakres materiału poruszanego w Lekcjach Online oraz Lekcjach Video będzie odpowiadał zakresowi materiału, który był przewidziany do realizacji w trakcie odwołanych Spotkań.
W przypadku Nauczania Zdalnego Szkole przysługuje wynagrodzenie w takiej wysokości w jakiej przysługiwałoby Szkole, gdyby wszystkie Spotkania odwołane ze względu na Siłę Wyższą odbyły się stacjonarnie.
Do skorzystania z Lekcji Online oraz Lekcji Video niezbędne jest posiadanie komputera lub innego sprzętu (np. tabletu) spełniającego minimalne wymagania techniczne oraz dostępu do Internetu zapewniającego niezbędną szybkość transmisji danych. Szkoła nie odpowiada za zapewnienie powyższych wymagań technicznych.
O przypadku wystąpienia Siły Wyższej, Szkoła niezwłocznie powiadomi Klienta pisemnie lub drogą bezpośredniego porozumiewania się na odległość. Informacja taka powinna zawierać przyczynę braku możliwości przeprowadzenia Spotkań.
Klientowi będącemu konsumentem, który zawarł Umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od niej w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w formie:
pisemnej (adres korespondencyjny Szkoły),
elektronicznej (e-mail: sekretariat.totu@gmail.com)
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Szkoła dokonuje zwrotu wpłat w terminie do 14 dni.
Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie kursu przed upływem 14 dni - wtedy w przypadku odstąpienia opłata za zrealizowane zajęcia nie podlega zwrotowi.
Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się, jeżeli umowa została zawarta w lokalu przedsiębiorstwa przy równoczesnej obecności Stron. Nie stosuje się ich również wtedy, gdy do zawarcia umowy doszło w wyniku działań Klienta podejmowanych w systemie teleinformatycznym i prowadzących do zaakceptowania treści umowy, jednakże działania te podejmowane były przy równoczesnej obecności obu Stron w lokalu Szkoły. W takich przypadkach Szkoła ma prawo domagać się wykonania umowy przez Klienta, a wypowiedzenie umowy możliwe jest jedynie w innych sytuacjach przewidzianych w umowie lub ustawie.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres korespondencyjny Szkoły.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.
Szkoła zwróci Klientowi będącemu konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Szkoła dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiążą się dla niego z żadnymi kosztami.
Na wyraźne życzenie Klienta będącego konsumentem złożone Szkole, Szkoła rozpoczyna świadczenie usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W takim przypadku Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionego w umowie wynagrodzenia.
Kursant (lub jego Opiekun Prawny) może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, liczonym od pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym złożono pisemne wypowiedzenie.
Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej i może być dostarczone osobiście, pocztą lub drogą elektroniczną (na adres e-mail Szkoły).
W przypadku wypowiedzenia umowy Kursant jest zobowiązany do uregulowania należności za okres obowiązywania umowy, w tym za okres wypowiedzenia.
Kursant ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Kursanta, opis problemu oraz propozycję rozwiązania, wskazania okoliczności faktycznych uzasadniających reklamację. Wskazanie powyższych danych przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji. Wskazanie jest jedynie zaleceniem i nie ma wpływu na skuteczność złożenia reklamacji.
Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu Kursu, nauczania Kursanta oraz innych kwestii wynikających z wykonywania niniejszej umowy mogą być zgłaszane na adres korespondencyjny i adres e-mail Szkoły podane na wstępie umowy.
Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres korespondencyjny lub adres e-mail Klienta, w zależności od formy zgłoszenia reklamacji przez Klienta.
W przypadku sporu pomiędzy Klientem a Szkołą w przedmiocie złożonej przez Klienta reklamacji, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Klient może w szczególności złożyć wniosek o wszczęcie mediacji lub rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny lub też skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta.
W przypadku nieobecności Kursanta na zajęciach, opłata nie podlega zwrotowi.
Kursant nieobecny na Kursach Grupowych ma możliwość:
nadrobienia Zajęć samodzielnie (self-study) na podstawie informacji i materiałów dydaktycznych dostępnych na swoim Koncie w eduSky oraz na Platformie,
dołączenia do zajęć innej Grupy na tym samym poziomie (o ile jest taka w danym roku szkolnym).
Odrobienie Zajęć jest możliwe wyłącznie w trakcie trwania Umowy.
Chęć odrobienia Zajęć musi być każdorazowo zgłoszona telefonicznie lub na adres e-mail.
Jeśli została ustalona data odrobienia Zajęć, nie ma możliwości jej przesunięcia.
Zajęcia odwołane przez Szkołę będą odrobione w terminie uzgodnionym z Kursantami lub odliczone od należności.
Administratorem danych osobowych jest ToTu! Renata Gałka, ul. Komedy-Trzcińskiego 12, 58-506 Jelenia Góra.
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy, obsługi płatności, kontaktu z Kursantami oraz – za zgodą – w celach marketingowych.
Administrator przetwarza następujące dane Klienta:
nazwisko i imiona,
adres e-mail,
telefon,
adres zamieszkania i kod pocztowy,
nr PESEL Klienta,
data urodzenia Uczestnika Kursu,
niezbędne dane zdrowotne związane z realizacją usługi,
dane osobowe lub informacje do których poboru jesteśmy zobligowani na mocy obowiązujących aktów prawnych, zaleceń lub wytycznych,
klasa, do której uczęszcza dziecko w danym roku szkolnym.
Cel przetwarzania danych osobowych:
sprzedaż Usług i produktów będących przedmiotem oferty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
należyte wykonywanie umów zawartych ze Szkołą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
doręczanie mailingów informacyjnych i reklamowych, na które wyraził zgodę Klient (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
organizowanie wyjazdów, warsztatów, konferencji, spotkań, eventów edukacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
organizacja zajęć edukacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
zapewnienie bezpieczeństwa zdrowotnego klientów oraz pracowników,
uczestnictwo w zajęciach prowadzonych przez Szkołę w tym czynności związane z naborem, organizacją i rozliczeniem kursów języka angielskiego oraz imprez towarzyszących, a także przekazywanie informacji o takich Kursach bezpośrednio zainteresowanym oraz w celu umówienia lekcji pokazowej.
Kursant ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w siedzibie Szkoły oraz na stronie internetowej.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.
Publikacja indywidualnie wizerunku Uczestnika (np. na stronie internetowej, w mediach społecznościowych Szkoły) odbywa się wyłącznie za jego zgodą lub – w przypadku Uczestników Niepełnoletnich – za zgodą Klienta.
Publikacja wizerunku Kursanta (np. na stronie internetowej, w mediach społecznościowych) odbywa się wyłącznie za jego zgodą lub – w przypadku osób niepełnoletnich – za zgodą Opiekuna Prawnego.
Lekcje online mogą być nagrywane wyłącznie w celach dydaktycznych i udostępniane uczestnikom danej grupy.
Regulamin dostępny jest w siedzibie Szkoły oraz na stronie internetowej.
Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Kursanci / Opiekunowie zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.04.2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki skorzystania ze specjalnej oferty dla kontynuujących naukę w roku 2026/2027 uczniów ToTu!
Akcja trwa od 02 kwietnia 2026
Aby otrzymać 100 zł rabatu należy
polecić naszą Szkołę osobie, która nie jest obecnie oraz nie była uczniem ToTu w roku szkolnym 2025/2026
osoba polecona musi podać imię oraz nazwisko osoby polecającej
osoba polecona musi podpisać roczną umowę na naukę w ToTu oraz wpłacić pierwszą ratę kursu
osoba polecająca musi być naszym kursantem przynajmniej od roku szkolnego 2025/2026.
Rabaty za polecenia łączą się - jeśli osoba poleci Szkołę 5 osobom, które spełnią powyższe warunki (pkt 3) otrzyma 500 zł rabatu na kurs.
Rabat odliczany jest od ostatniej raty kursu 2026/2027.
Rabaty łączą się maksymalnie do wartości kursu polecającego.
RODO
Dane osobowe zbierane przez Szkołę, są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO).
Administratorem danych jest Szkoła..
Celami zbierania danych są zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust.1 lit.b RODO), wykorzystanie ich do celów księgowych (art. 6 ust.1 lit. c RODO) oraz w wyjątkowych sytuacjach ustalenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Akcji
Odbiorcą podanych danych mogą być upoważnieni pracownicy Szkoły..
Dane są przechowywane do momentu upływu okresów wynikających z przepisów podatkowych oraz przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych.
Uczestnikom i ich Rodzicom przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 02 kwiecień 2026 r.
Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.totu.jgora.pl. Przekazanie polecenia jest równoznaczne z akceptacją treści niniejszego Regulaminu.
Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązywać będą od dnia ich opublikowania na stronie Serwisu.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym Ustawy o usługach płatniczych.
Promocja łączy się z innymi naszymi akcjami (np. Akcja kontynuacja).
W przypadku rezygnacji z kursu osoby poleconej rabat udzielany osobie polecającej nie zostaje utrzymany.
Organizator nie wypłaca równowartości pieniężnej rabatów.
Uczestnik Akcji uprawniony jest do złożenia reklamacji, co do niezgodności Akcji z niniejszym Regulaminem. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej na adres Organizatora lub wysłana na adres e-mail: sekretariat.totu@gmail.com
Organizator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania oraz powiadomi o jej rozstrzygnięciu. Pisemna reklamacja Uczestnika powinna zawierać imię i nazwisko, dokładny adres oraz podpis Uczestnika, jak również dokładny opis i powód reklamacji. O wyniku reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną bądź telefonicznie.
ul. Trzcińskiego 12, Jelenia Góra (Zabobrze, budynek ODK, parter)
ul. Sygietyńskiego 17/2, Jelenia Góra (Zabobrze, za Media Expert)
Godziny pracy sekretariatu: od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-17.00.